Le ramassage peut s’effectuer le jour même ou en moins de trois jours. Autant que possible, pour le ramassage, nous prendrons les articles en magasin sélectionnés et ils seront prêts rapidement. Toutefois, il peut arriver que certains articles doivent être expédiés depuis un autre centre de traitement des commandes. Il peut s’écouler jusqu’à cinq (5) jours avant qu’une commande soit traitée et prête à être ramassée. Nous vous ferons parvenir un courriel lorsque tous vos articles seront disponibles.

Nous expédions le chèque-cadeau virtuel directement à l’adresse courriel du destinataire. L’envoi ne prend habituellement que quelques minutes.

Vous recevrez un message dès que la personne aura ouvert son courriel.

Idéalement, nous aimerions recevoir tout article retourné dans les 30 jours suivant l’achat initial. Si vous n’êtes pas certain de votre choix, veuillez laisser toutes les étiquettes en place pour faciliter le processus de retour ou d’échange. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous satisfaire.